Comunicação de crise relacionada à segurança das vacinas e da vacinação
orientaçÔes técnicas
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Comunicação de crise relacionada à segurança das vacinas e da vacinação
orientaçÔes técnicas
Ă propos de ce livre
As crises relacionadas com as vacinas e a vacinação requerem uma resposta de comunicação diferente das aplicadas nas estratĂ©gias de comunicação para promover os benefĂcios e a importĂąncia das vacinas em geral. Este documento apresenta as orientaçÔes tĂ©cnicas necessĂĄrias para desenvolver um plano de comunicação adequado para manejar as crises relacionadas com a segurança das vacinas e da vacinação. Estas orientaçÔes serĂŁo Ășteis aos gestores da ĂĄrea da imunização e segurança de vacinas e da vacinação. AlĂ©m disso, elas serĂŁo Ășteis Ă s equipes de preparação e resposta a tais crises de segurança, permitindo otimizar o desenvolvimento de planos de comunicação que ajudem a recuperar, manter ou fortalecer a confiança nas vacinas, na vacinação e no programa de imunizaçÔes. Cada capĂtulo descreve uma fase e sugere açÔes, bem como ferramentas de apoio para preparar, implementar e avaliar uma resposta de comunicação no caso de crise. AlĂ©m disso, algumas das seçÔes podem ajudar a fortalecer as atividades cotidianas de comunicação em nĂvel nacional.