La fidelizaciĂłn en los centros deportivos
Diferénciate. Cuida a tus clientes
SĂĄnchez MartĂn, Jorge
- 170 pages
- Spanish
- PDF
- Disponible sur iOS et Android
La fidelizaciĂłn en los centros deportivos
Diferénciate. Cuida a tus clientes
SĂĄnchez MartĂn, Jorge
Ă propos de ce livre
El sector de los centros deportivos es cada vez mĂĄs competitivo. En Ă©l conviven empresas que responden al perfil de los gimnasios tradicionales, junto con centros de fitness, centros de wellness, centros low-cost y micro-centros especializados. Esta proliferaciĂłn de modelos de negocio con su multiplicidad de ofertas, ha incrementado de forma significativa el nivel de competencia entre las empresas, que han tenido que agudizar su ingenio competitivo para asegurar su permanencia, y no siempre lo han hecho teniendo en cuenta al cliente. La fidelizaciĂłn en los centros deportivos parte del anĂĄlisis teĂłrico de tres elementos clave de la estrategia de negocio, como son los clientes, los servicios y las cuotas, para exponer a continuaciĂłn una serie de consideraciones prĂĄcticas sobre cada uno de ellos, que pueden ayudar a los centros deportivos a mejorar sus resultados al poner el foco de atenciĂłn en aquello que realmente es importante: cuidar a los clientes.