Diseñar la Experiencia
Innovando en servicios en la Era de la Experiencia
Gonzalo Castillo L.
- 232 pages
- Spanish
- ePUB (adapté aux mobiles)
- Disponible sur iOS et Android
Diseñar la Experiencia
Innovando en servicios en la Era de la Experiencia
Gonzalo Castillo L.
Ă propos de ce livre
Este libro ofrece una visiĂłn amplia y contextualizada de la especialidad del Diseño de Servicios y una inmersiĂłn en una praxis de mĂĄs de 10 años, desde los desafĂos que visualizamos de cara a la transformaciĂłn digital y la experiencia omnicanal, hasta la gestiĂłn del cambio y las oportunidades que emergen en el ĂĄmbito del branding y la identidad cultural de una organizaciĂłn que se propone desplazar a las personas al centro de su estrategia. AsĂ mismo, el libro se plantea como una revisiĂłn sincera y objetiva de nuestro camino en este mundo en el que nuestros clientes o mandantes han jugado un rol muy especial en tĂ©rminos de haber adoptado en forma temprana esta disciplina, haber confiado en nosotros y permitirnos aprender y crecer juntos.