Retail omnichannel
Vendere con successo in un mondo digitale e multicanale
Tim Mason, Miya Knights, Gianluca Diegoli
- 192 pages
- Italian
- ePUB (adapté aux mobiles)
- Disponible sur iOS et Android
Retail omnichannel
Vendere con successo in un mondo digitale e multicanale
Tim Mason, Miya Knights, Gianluca Diegoli
Ă propos de ce livre
Nonostante la continua crescita dello shopping online, la maggior parte degli acquisti avviene ancora offline. Il grande cambiamento in corso Ăš dato dal fatto che l'acquirente cerca contenuti e consigli in Rete prima di acquistare in negozio. Per i retailer la sfida da affrontare Ăš quindi "vendere omnichannel".Scritto da esperti di settore all'avanguardia nel mercato inglese e arricchito dalle riflessioni di Gianluca Diegoli sulla realtĂ italiana, queso manuale evidenzia i vantaggi dell'esperienza di acquisto fisica - dalla componente sensoriale della scelta alla possibilitĂ di provare prima di acquistare - sottolineando perĂČ la necessitĂ di portare la forza del digitale e della multicanalitĂ nello shopping moderno. Mettendo in connessione online e offline, l'approccio omnichannel offre opportunitĂ inedite per il negozio fisico, tra cui la possibilitĂ di ottimizzare il customer journey, adattando i prodotti ai clienti, calibrando i prezzi in base alla richiesta, aumentando le vendite e, soprattutto, costruendo rapporti reali e proficui con i clienti migliori.Una guida pensata per mettere in luce le sfide che i retailer devono affrontare, fornendo soluzioni tangibili per ottenere maggiori profitti in un panorama in continua evoluzione.