Pilotage du SI et de la transformation digitale - 4e éd.
Les tableaux de bord de la DSI
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Pilotage du SI et de la transformation digitale - 4e éd.
Les tableaux de bord de la DSI
À propos de ce livre
Cet ouvrage s'adresse à tous les DSI, directeurs fonctionnels, responsables métiers ainsi qu'aux acteurs de l'évolution du SI et de la transformation digitale, qu'ils soient architectes, urbanistes, consultants, Chief Digital Officers …
Cet ouvrage constitue un véritable guide pour tous ces acteurs:
– Il dresse un état des lieux et propose une analyse critique des tableaux de bord les plus couramment utilisés.
– Il donne aux DSI et aux décideurs les moyens de réfléchir aux indicateurs qu'ils utilisent au quotidien dans leur entreprise.
– Il expose les principes de construction des tableaux de bord et des bons indicateurs de performances.
– Il met en garde contre les mauvaises pratiques en matière de gestion budgétaire et propose des pistes de solution.
– Il propose des exemples d'indicateurs pour piloter la transformation digitale.
– Il établit une analyse des bonnes et mauvaises pratiques du benchmarking.
– Il détaille tout l'intérêt des indicateurs qualitatifs proactifs, véritables révélateurs de signaux faibles.
– Il fournit plusieurs approches pour le pilotage des projets et des fournisseurs.
– Il donne des conseils sur l'utilisation des tableaux de bord comme outils opérationnels de communication factuels et puissants.
– Enfin il fournit des pistes de réflexion sur la gestion en temps de crise.
Foire aux questions
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Informations
Table des matières
- Titre
- Chez le même éditeur
- Copyright
- Table des matières
- Avant-propos
- 1. Les tableaux de bord classiques de l'informatique : pratiques actuelles
- 2. Gouvernance et performance d'entreprise : les indicateurs de maturité
- 3. Les vrais-faux indicateurs de la DSI : analyse critique
- 4. Gestion budgétaire : mauvaises pratiques et pièges à éviter
- 5. Principes de construction du tableau de bord de la DSI
- 6. Les principes de construction des indicateurs de performance
- 7. Pilotage : de la gestion informatique à la performance d'entreprise
- 8. Le degré d'incertitude des indicateurs : intégrer les aléas
- 9. La Balanced Scorecard appliquée à la DSI
- 10. Le benchmarking : bonnes et mauvaises pratiques
- 11. Le pilotage des projets : maîtriser la gestion des investissements
- 12. Pilotage des fournisseurs, des infogérants et du cloud computing
- 13. Pilotage et indicateurs pour les principales fonctions de la DSI
- 14. Les indicateurs de la transformation digitale
- 15. Analyse critique des tableaux de bord : méthode et outils de diagnostic
- 16. Les indicateurs proactifs - participatifs - prospectifs
- 17. La mise en oeuvre des tableaux de bord : vers un vrai projet d'entreprise
- 18. La gestion en temps de crise
- Conclusion
- Annexes
- Les indicateurs systémiques
- Les indicateurs cobit
- Bibliographie
- Index