Manuale di Storytelling
Raccontare con efficacia prodotti, marchi e identitU d'impresa
Andrea Fontana
- 220 pages
- Italian
- ePUB (mobile friendly)
- Available on iOS & Android
Manuale di Storytelling
Raccontare con efficacia prodotti, marchi e identitU d'impresa
Andrea Fontana
About This Book
Che cosa fa una impresa per lanciare un prodotto nei mercati saturi? Racconta una storia. Che cosa facciamo quando andiamo a un colloquio di lavoro? Raccontiamo storie. Che cosa fanno i dipendenti nelle aziende per riconoscersi in una identità d'impresa? Si raccontano storie. La nostra vita quotidiana è costantemente avvolta da una rete narrativa che filtra le nostre percezioni, stimola i nostri pensieri, evoca le nostre emozioni, eccita i nostri sensi, determinando azioni di adesione e acquisto. Questo manuale descrive lo storytelling e mostra come imparare a utilizzarlo in modo chiaro e operativo. Presenta le ragioni e le possibili applicazioni di questo strumento per raggiungere gli obiettivi aziendali e di profitto: l affermare identità e vision d'impresa l gestire il brand e la comunicazione interna ed esterna l formare e sviluppare il personale l potenziare il design di prodotto, la pubblicità e l'esperienza del cliente. I principi teorici enunciati nel manuale vengono resi comprensibili e traducibili sul piano operativo grazie allo studio di alcune importanti realtà aziendali del mercato italiano, tra cui Vodafone, Autostrade, Costa Crociere, Zambon Group e Schneider Electric.
Frequently asked questions
PARTE TERZA
APPLICAZIONI E TECNICHE
PER LO STORYTELLING
6 âFABULA IMPRESAâ
Quali tecnicalitĂ per lo storytelling nellâepoca del prosuming
6.1 INTRODUZIONE
- un modo in cui pensiamo (memoria autobiografica e teorie dellâhomo narrans);
- un dispositivo attraverso cui produciamo valore nel consumo (narrative prosuming);
- un mezzo di socializzazione di conoscenze (gossip epistemico);
- una forma di consumo quotidiana (life style e marketing esperienziale);
- un processo di presidio del senso e delle prassi di un contesto (gatekeeping).
6.2 USI E COSTUMI DELLO STORYTELLING
- condividere obiettivi specifici;
- dare senso alle azioni della realtĂ organizzativa quotidiana, che altrimenti sarebbe vuota e priva di spinta motivazionale;
- creare unâidentitĂ (istituzionale, individuale o di gruppo), che permette di riconoscersi sul lavoro e nella vita;
- mantenere la memoria (individuale o collettiva), garantendo cosĂŹ una continuitĂ dei saperi e un orientamento dei comportamenti;
- orientare lâopinione del sociale dâimpresa: le storie fanno ridere, fanno piangere, suscitano paura, generano speranza e molti altri sentimenti, attraverso lâidentificazione e la proiezione;
- costruire e presidiare una cultura, fatta di valori e atteggiamenti che poi si riverberano nei fatti quotidiani;
- sostenere nella progettazione del futuro, che per essere realizzato deve anche essere ripetuto, ri-raccontato, âvenduto,â piĂš e piĂš volte, sia a noi stessi che agli altri.
6.3 APPLICAZIONI PRATICHE DELLO STORYTELLING
- governance dellâidentitĂ e dellâimmagine dâimpresa,
- gestione del cambiamento interno/esterno,
- guida complessa delle relazioni istituzionali,
- presidio e sviluppo commerciale.
- dei vertici aziendali e di chi declina le linee guida valoriali in strategic statements (che dovrebbero contenere unâalta densitĂ epica);
- della comunicazione interna e le sue capacitĂ di orientare e sensibilizzare i pubblici interni (che dovrebbe suscitare un interesse favoloso);
- del training e dello sviluppo organizzativo (che oggi piĂš che mai ha lâesigenza di formare comportamenti e indicare atteggiamenti di lavoro ad estesa endurance eroica);
- del brand management e della possibilitĂ di creare una personalitĂ di impresa narrante capace di parlare allâanimo delle persone (il cosiddetto animadvertising);
- della comunicazione esterna con lâopportunitĂ di fidelizzare i diversi stakeholder esterni (generando unâidentificazione discorsiva);
- della creazione di prodotti (che necessitano sempre piĂš di un nuovo ordine narrativo che sappia generare distintivitĂ di scelta. Sono ormai i consumatori che producono â raccontandoli â i propri prodotti o servizi).
6.4 I CANALI DELLE STORYTELLING OPERATIONS
- il canal...