Marketing de fidelización - 1ra edición
eBook - PDF

Marketing de fidelización - 1ra edición

Cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables

Alejandro Schnarch Kirberg

  1. Spanish
  2. PDF
  3. Available on iOS & Android
eBook - PDF

Marketing de fidelización - 1ra edición

Cómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables

Alejandro Schnarch Kirberg

Book details
Table of contents
Citations

About This Book

El libro presenta y analiza, de manera práctica, clara y didáctica, las estrategias exitosas de atención, servicio y fidelización de clientes, revisando los diferentes enfoques y herramientas conceptuales y operativas para la implementación de procesos de mejoramiento en ese sentido, además de destacar este enfoque como una filosofía y estrategia tendiente a crear y fidelizar clientes, rentables y satisfechos, mediante una relación empresa – cliente, que se constituya en algo más que una simple transacción.Esta segunda edición, aumentada y mejorada, incluye aspectos teóricos y prácticos, además de talleres, reflexiones y ejercicios, está dirigida a estudiantes y profesionales de disciplinas afines a la administración e ingeniería; a empresarios, emprendedores y al público interesado en esta temática.

Frequently asked questions

How do I cancel my subscription?
Simply head over to the account section in settings and click on “Cancel Subscription” - it’s as simple as that. After you cancel, your membership will stay active for the remainder of the time you’ve paid for. Learn more here.
Can/how do I download books?
At the moment all of our mobile-responsive ePub books are available to download via the app. Most of our PDFs are also available to download and we're working on making the final remaining ones downloadable now. Learn more here.
What is the difference between the pricing plans?
Both plans give you full access to the library and all of Perlego’s features. The only differences are the price and subscription period: With the annual plan you’ll save around 30% compared to 12 months on the monthly plan.
What is Perlego?
We are an online textbook subscription service, where you can get access to an entire online library for less than the price of a single book per month. With over 1 million books across 1000+ topics, we’ve got you covered! Learn more here.
Do you support text-to-speech?
Look out for the read-aloud symbol on your next book to see if you can listen to it. The read-aloud tool reads text aloud for you, highlighting the text as it is being read. You can pause it, speed it up and slow it down. Learn more here.
Is Marketing de fidelización - 1ra edición an online PDF/ePUB?
Yes, you can access Marketing de fidelización - 1ra edición by Alejandro Schnarch Kirberg in PDF and/or ePUB format, as well as other popular books in Business & Marketing. We have over one million books available in our catalogue for you to explore.

Information

Publisher
Ecoe Ediciones
Year
2011
ISBN
9781449277680
Topic
Business
Subtopic
Marketing
Index
Business

Table of contents