eBook - PDF

Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Maerkten (Volume 23.0)

Name: Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Maerkten (Volume 23.0)
Author: Kai Bauche

Kai Bauche

Condividi libro

German
PDF
Disponibile su iOS e Android

eBook - PDF

Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Maerkten (Volume 23.0)

Kai Bauche

Dettagli del libro

Indice dei contenuti

Citazioni

Informazioni sul libro

Viele Unternehmen nutzen bestehende Umsatz- und Gewinnmöglichkeiten im Kundendienst bislang nicht konsequent genug aus. Voraussetzung für eine umfassende Ausschöpfung dieser Potentiale ist eine differenzierte und zielgruppengerechte Servicepolitik. Bisher existierten jedoch kaum geeignete Vorschläge zur Segmentierung von Servicemärkten. Die vorliegende Arbeit zeigt praktikable Lösungsmöglichkeiten für dieses kundendienstpolitische Defizit auf. Ausgehend von der servicespezifischen Bedürfnissituation von Unternehmen wird ein zweistufiges Segmentierungsmodell für investive Kundendienstmärkte entwickelt. Auf Grundlage einer empirischen Studie im Markt für kommerzielle Personal Computer werden u.a. praxisrelevante Normstrategien für eine zielgruppengerechte Bearbeitung von Kundendienstmärkten abgeleitet.

Domande frequenti

Come faccio ad annullare l'abbonamento?

È semplicissimo: basta accedere alla sezione Account nelle Impostazioni e cliccare su "Annulla abbonamento". Dopo la cancellazione, l'abbonamento rimarrà attivo per il periodo rimanente già pagato. Per maggiori informazioni, clicca qui

È possibile scaricare libri? Se sì, come?

Al momento è possibile scaricare tramite l'app tutti i nostri libri ePub mobile-friendly. Anche la maggior parte dei nostri PDF è scaricabile e stiamo lavorando per rendere disponibile quanto prima il download di tutti gli altri file. Per maggiori informazioni, clicca qui

Che differenza c'è tra i piani?

Entrambi i piani ti danno accesso illimitato alla libreria e a tutte le funzionalità di Perlego. Le uniche differenze sono il prezzo e il periodo di abbonamento: con il piano annuale risparmierai circa il 30% rispetto a 12 rate con quello mensile.

Cos'è Perlego?

Perlego è un servizio di abbonamento a testi accademici, che ti permette di accedere a un'intera libreria online a un prezzo inferiore rispetto a quello che pagheresti per acquistare un singolo libro al mese. Con oltre 1 milione di testi suddivisi in più di 1.000 categorie, troverai sicuramente ciò che fa per te! Per maggiori informazioni, clicca qui.

Perlego supporta la sintesi vocale?

Cerca l'icona Sintesi vocale nel prossimo libro che leggerai per verificare se è possibile riprodurre l'audio. Questo strumento permette di leggere il testo a voce alta, evidenziandolo man mano che la lettura procede. Puoi aumentare o diminuire la velocità della sintesi vocale, oppure sospendere la riproduzione. Per maggiori informazioni, clicca qui.

Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Maerkten (Volume 23.0) è disponibile online in formato PDF/ePub?

Sì, puoi accedere a Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Maerkten (Volume 23.0) di Kai Bauche in formato PDF e/o ePub, così come ad altri libri molto apprezzati nelle sezioni relative a Negocios y empresa e Ventas. Scopri oltre 1 milione di libri disponibili nel nostro catalogo.

Informazioni

Editore

Peter Lang International Academic Publishers

Anno

2018

ISBN

9783631468081

Argomento

Negocios y empresa

Categoria

Ventas