Marketing 5.0

Tecnologie per l'umanità

Philip Kotler

• Publisher: Hoepli
• Year: 2021
• eBook ISBN: 9788836005574
• Topic: Business
• Subtopic: Digital Marketing
• Index: Business

Frutto della riflessione di colui che ha messo a punto le "4P" del marketing, Marketing 5.0 - Tecnologie per l'umanità costituisce l'ultimo aggiornamento del fondamentale lavoro di Philip Kotler, celebre autorità del marketing internazionale. In questo libro Kotler, con Kartajaya e Setiawan, integra le tendenze che i marketer devono affrontare oggi: gli ultimi sviluppi del progresso tecnologico, i cambiamenti nel comportamento dei consumatori e quelli dei modelli di business tradizionali. Marketing 5.0 descrive, in modo operativo e chiaro, come questi tre cambiamenti fondamentali nei mercati, nel business e nella tecnologia richiedano alle imprese di vincere sfide nuove e formidabili mentre competono proponendo al mercato i loro prodotti e servizi. Gli autori si concentrano sull'idea di "tecnologie per l'umanità" e sull'individuazione di modi per utilizzare le tecnologie al fine di soddisfare le esigenze non materiali dei consumatori. Strutturato in tre parti, il libro si apre con un'analisi di come i cambiamenti generazionali abbiano creato un nuovo tipo di comportamento del consumatore e di come superare le differenze che dividono il contesto pubblico – tra cui le disuguaglianze economiche e i conflitti politici – per raggiungere efficacemente l'intero mercato. La seconda parte descrive in dettaglio i nuovi orientamenti strategici assunti dalle imprese di tutto il mondo ed esplora i modi di affrontare i nuovi modelli di business che definiscono l'ambiente moderno. Infine, la terza parte esplora le forme dell'attuale rapido sviluppo tecnologico in aree come l'intelligenza artificiale, i sensori ambientali onnipresenti, la realtà aumentata e virtuale, e l'Internet delle cose. Ideale per CEO, manager, leader e collaboratori delle Direzioni Marketing di organizzazioni di ogni dimensione, Marketing 5.0 è anche una risorsa indispensabile per chiunque operi in una piccola o media impresa che intenda migliorare le proprie performance.

Indice analitico

3D, stampa

3D Systems

4G

4P (Product-Price-Place-Promotion), modello

5A vedi Aware Appeal Ask Act Advocate

5G

A

AB InDev

abbandono (churn)

costruzione di modello

previsione del tasso di

rilevamento

abbinamento aziendale bisogni/soluzioni

abitazioni, creazione di un canale diretto con

acquisizione della ricchezza (rapporto OCSE)

Act, fase

Advocate, fase

Affectiva

affiliazioni politiche, impatto

Agenda 2030

Agility vedi marketing agile

AI vedi intelligenza artificiale

Alexa

algoritmi

miglioramento

predittivi

scatola nera

uso

Alibaba

Alipay

allungamento della vita, promessa della digitalizzazione

Aloft Hotel

Amazon

Amazon Echo

America, americani vedi Stati Uniti

American Eagle

amplificazione dell’intelligenza, applicazione

analisi predittiva

importanza

uso

uso della modellazione di regressione

utilità

analytics

capacità di usarli in tempo reale

uso

utilità

Ant Financial

app per dispositivi mobili, impatto

AppChallenge

Appeal, fase

Apple

Apple HomePod

Applicazioni

interconnessione

potenziamento

apprendimento inconscio, decodifica

apprendimento lungo tutto l’arco

della vita, promessa della digitalizzazione

AR

attivazione nel punto vendita

potere

uso

Argo AI

arrivo in base (baseball)

Artificial General Intelligence (AGI)

asset tracking

assistente virtuale, demo

assistenti vocali

e smartphone

intelligenti, uso

potenziamento

assistenza clienti social

assistenza post-vendita

assistenza pre-vendita

assistenza sanitaria, uso dei big data

Association of National Advertisers (USA)

associazioni

attenzione selettiva, uso dell’

attivismo aziendale, ragioni

attivismo sociale

attività quotidiane, comodità dell’uso di tecnologie digitali per

aumento della prosperità, promessa della digitalizzazione

automazione

bias di

comprensione

importanza

minaccia della digitalizzazione

totale, limiti

AV vedi veicoli a guida autonoma

Aware, fase

Aware Appeal Ask Act Advocate (5A)

percorso del consumatore

azione proattiva, ricorso all’

azioni personalizzate (innesco di), uso della biometrica

B

Baby Boomers

approccio di marketing

cambiamento di fase della vita

frugalità

Generation Jones

posizioni di leadership nel business

back end, importanza delle tecnologie di

banking, scelte del cliente

BCG

beacon

Beane, Billy

Ben & Jerry’s

Bestore

bias

b...

Table of contents

• Cover
• Frontespizio
• Copyright
• Indice
• Gli autori
• Ringraziamenti
• Prefazione di Sabina Addamiano
• Parte I. Introduzione